1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le site vanessa-malbec.fr est :
Vanessa Malbec Courtage
SIREN : 104 283 502
Siège social : 1555 ROUTE DE SAINT-JEAN-DE-LUZ
64310 SAINT-PEE-SUR-NIVELLE
Email : contact@vanessa-malbec.fr
2. Données collectées et finalités
2.1 Navigation sur le site
Lors de votre visite, des données de navigation sont collectées automatiquement : adresse IP (anonymisée), type de navigateur, pages consultées, durée de visite, système d’exploitation.
Base légale : Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) — amélioration de l’expérience utilisateur et sécurité du site.
2.2 Formulaire de contact
Si vous utilisez un formulaire de contact, les données suivantes sont traitées : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, et le contenu de votre message.
Finalité : Répondre à votre demande d’information. Base légale : Exécution de mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD). Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier contact.
2.3 Demandes de devis et simulation de prêt
Dans le cadre de vos demandes liées à un prêt immobilier, un regroupement de crédit ou une assurance de prêt, des données à caractère financier peuvent être collectées : situation professionnelle, revenus, charges, patrimoine, situation familiale, état de santé (pour l’assurance emprunteur).
Finalité : Étude de faisabilité de votre dossier, mise en relation avec des partenaires bancaires et assureurs. Base légale : Exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) ; consentement explicite pour les données de santé (art. 9.2.a RGPD). Durée de conservation : 5 ans à compter de la clôture du dossier, conformément aux obligations légales applicables aux intermédiaires en opérations de banque.
2.4 Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies gérés via le plugin Complianz. Quatre catégories sont distinguées :
| Catégorie | Description | Base légale |
|---|---|---|
| Fonctionnels | Nécessaires au fonctionnement du site | Intérêt légitime — pas de consentement requis |
| Préférences | Mémorisation de vos choix de navigation | Intérêt légitime |
| Statistiques | Mesure d’audience anonymisée | Consentement (art. 6.1.a RGPD) |
| Marketing | Publicité ciblée et suivi cross-site | Consentement (art. 6.1.a RGPD) |
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le gestionnaire de cookies accessible en bas de chaque page.
3. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes, dans le strict cadre des finalités décrites :
- Partenaires bancaires et assureurs : dans le cadre de l’instruction de votre dossier de prêt ou d’assurance, avec votre accord préalable
- Prestataires techniques : hébergeur (Hostinger), gestionnaire de cookies (Complianz), outils d’emailing le cas échéant — agissant en qualité de sous-traitants
- Autorités compétentes : ACPR, Banque de France, en cas d’obligation légale
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.
4. Transferts hors Union européenne
Hostinger (hébergeur) est une société lituanienne établie au sein de l’Union européenne. Aucun transfert hors UE n’est effectué à ce titre.
Si des outils tiers impliquant un transfert hors UE sont activés (ex. Google Analytics), ce transfert s’effectue sur la base des Clauses Contractuelles Types adoptées par la Commission européenne ou d’une décision d’adéquation.
5. Durées de conservation
| Type de données | Durée |
|---|---|
| Données de navigation / logs | 12 mois |
| Données de contact | 3 ans après le dernier échange |
| Données de dossier (prêt, assurance) | 5 ans après clôture |
| Données de consentement cookies | 13 mois |
| Données de prospection commerciale | 3 ans après le dernier contact |
6. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès (art. 15) : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification (art. 16) : corriger des données inexactes
- Droit à l’effacement (art. 17) : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation (art. 18) : suspendre un traitement
- Droit à la portabilité (art. 20) : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d’opposition (art. 21) : vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime
- Droit de retrait du consentement : à tout moment, sans effet rétroactif
- Droit de définir des directives post-mortem (loi Informatique et Libertés, art. 85)
Pour exercer vos droits : Par email : contact@vanessa-malbec.fr
Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande (délai pouvant être porté à trois mois en cas de complexité).
En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — www.cnil.fr.
7. Sécurité des données
Vanessa Malbec Courtage met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération : connexion HTTPS, accès restreints, mises à jour régulières de la plateforme WordPress.
8. Cookies — liste détaillée
La liste complète et actualisée des cookies déposés sur ce site est consultable directement via le gestionnaire de cookies accessible sur le site. Cette liste est mise à jour automatiquement par le plugin Complianz dès qu’un nouveau service est activé.
9. Modifications de la présente politique
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou les changements apportés au site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.